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[职场感悟] 应届毕业生在代账公司外勤岗位中的价值与收获

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发表于 2019-6-27 22:35:02 |显示全部楼层 | 阅读模式

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2018年6月毕业,正式开启职业生涯之旅。专业是会计,拿着一本初级**,想着终于离开了学校,可以自己赚钱了,不用再每个月1000左右的生活费扣扣巴巴的生活了,上班嘛,按网上统计的数据,至少4-5千的工资应该还是有的,因为在成都,二线城市,本来生活水平偏高。在大学期间没有利用暑期去实习找工作,都玩过去了,毕竟当初高考的时候父母说过,会计专业好,不晒太阳不淋雨,领导很重视,掌握公司的核心机密,而且是公司就需要有会计,我们原来单位(父母原来是国企下面的工人)会计福利多好,多受器重等,所以想着就业肯定是非常轻松的。奈何现实却给我啪啪啪的一顿打脸。

6月20日离开学校之后,就开始着手找工作了。毕竟农村出来的孩子,没有关系,没有资源,都得靠自己。不过没关系,专业好,就业妥妥的,因为我又想起了那一句“每个公司都需要会计”。半个月过去了,58同城、赶集网、智联招聘、前程无忧、BOSS直聘、中华英才网、拉勾网、猎聘网...凡是比较知名可以叫出名字的,我都挨着轮换投递了一遍,啪啪啪,打脸很响,要么投递出去的简历泥牛入海,杳无音信,要么收到的结果就是先过来做储备干部(从销售/保险做起,一段时间后转岗财务),要么面试的时候别人一问工作经验,实战经验,工作亮点,工作业绩,就没有下文了。更有甚者,打着招聘的旗号,一轮一轮的笔试,初试,复试,最后告诉我需要先培训4个月,然后就业,先就业,后付钱,但是得先办理贷款...当然,其中最多的莫过于代理记账公司,外勤会计。

转眼到了7月中旬,20多天过去了,身上的钱也花的差不多了。这时候现实已经不允许我再慢慢的去选择,去尝试,只能先找一份工作养活自己,毕竟,要缴纳房租了(按月支付)。于是经历了一系心理挣扎,就选择代理记账公司吧。毕竟,面试的负责人说,只要干的好,半年就可以转岗到账务会计,有专人带,有师傅教,可以接触到各行各业的全盘账核算,以后不管跳槽到哪儿,都能够独立胜任全盘账的会计工作。虽然,工资比较低,800一个月+提成+单休,虽然,7-8月的成都每天35-38°,需要天天到工商、税务、银行跑,但是我认为,有道理,他们的确一个会计负责几十家公司的做账报税工作,以后我要像他们一样,在业务方面游刃有余,独当一面,现在吃点苦还是可以接受的。

入职后,同事们还是不错的,非常友善,领导也安排了师傅来带我。师傅比我先到公司2个月,也是干外勤会计,不过对成都的各个区都非常熟悉了,在业务办理上也是非常有效率,得到了公司领导很多的赞赏,据说她试用期结束就可以破格提前转岗到账务会计岗位。

工作的流程还是非常简单的,销售部挖掘客户----跟进客户----邀约上门----谈判转化(可能需要财账务会计协助)---签约合同订单---分派任务(外勤开始着手)---营业执照下来(记账会计接手,负责做账出报表及每个月的纳税申报)。我主要的任务就是签合同后收到领导分配的订单,然后和客户去对接资料信息,比如企业需要准备5个名称申请核名,注册资本,注册地,经营范围,股东,联系方式等等,然后每天到各个区的政务中心办理业务。流程一般就是先做核名,然后3-5个工作日后交卷(提交信息,公司章程等),拿到营业执照后带着客户去刻章,银行开户,签三方协议(代扣税协议),税务报道。流程结束后移交给账务会计,那我就能够拿到50的提成,算完成一单业务。其他的时候可能还会涉及到工商变更,税务注销,五证合一,赠版增量等等,简单的业务提成10-20元不等,综合一个月平均2000左右。

一转眼3个月过去了,期间当然无数次想过放弃,太累,太辛苦,太疲惫。身体上的痛苦煎熬还是能够承受的,虽然天气热,每天跑,但是不算什么,最让人接受不了的是利益和矛盾的冲突过于激励。和客户交接的过程中,核名通不过,经营范围通不过,注册地通不过等等,都会吧责任推给我们,说效率太慢,和最开始说的多少天出营业执照,现在怎么这么慢(销销售为了签单,胡乱承诺),然后一言不合就给销售投诉,然后销售就去给领导投诉等等。领导也不听解释,不管三七二十一,只要客户满意度不足够,就扣钱罚款(为了续费,利益为上。销售怕客户退费,影响自己绩效,利益为上)。

这样下去肯定是不行的,于是我转变了思维和思路,再这样跑腿下去,自己辛苦受了委屈受气不说,还得不到领导的赏识,觉得你能力不行,不负责任。更何况本身工资低,就是图希望尽快做出表现,得到领导的认可,然后转岗到账务会计,现在这样发展,销售胡乱承诺,客户不满意投诉,然后销售背后打小报告告状,那半年下来,能不能转岗成功,就非常难说了,那岂不是白白辛苦半年嘛。

既然未来的不可控因素太多,现在也没能力改变现状马上离职,那就自己主动一点,趁着还在这个职位上,看有没有什么东西可以自己主动学习的,积累一点经验算一点,至少以后出去面试找工作的时候,希望给工作经历中增加一点亮点和业绩,免得给别人的印象也仅仅认为我就是一个跑腿的。

于是,我做了下面这些事:

1)在政务中心排号期间主动将工商、税务、银行所有的业务的办理流程、办理手续、时间节点等关键信息整理成文档,作为外勤会计内部业务指导手册(附纸质档),这样去做一方面可以帮助公司的新人直接上手操作,免得每次都要带着他们去跑,浪费时间,效率非常慢。最重要的是可以作为以后面试的工具,让面试官知道虽然我现在拿着800底薪,代账公司外勤,但是仍然有激情和责任心把一件工作主动的做好,能给为我加分。下表是部分截图

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2)在国地税办理业务等待期间协助客户填报资料等先后转化客户有10来户。因为每天都要到不同区的政务中心办事,那就免不了会排队。因为经常去办理公司注册,和前台的小姐姐就比较熟悉了,于是没事就在那里转悠。有的时候会发现老板自己来办理业务的,对流程不熟悉,同时也不知道需要准备哪些资料,很烦躁。我就每天没事就在那里站着等,遇到能帮忙的就顺手帮了,比如随时准备好剪刀胶水等,需要拆剪照片和粘贴。结束的时候要老板一个微信,然后后期帮他盯着,等营业执照下来的时候,就第一时间通知一下,有的老板觉得我态度很好,就会主动问你们做不做代账,那客户就招揽过来了。

3)老板看到我居然还签约了几单,也逐渐开始重视了,得到了公司的好评。于是我把整理的资料除了发给新同事,也打印出来给销售的同事做培训,因为他们是第一时间和客户对接练习的,客户经常会提问比较专业的问题,比如工商注册的时间流程注意事项等(如上表),很多业务回答不上,就只能瞎忽悠,然后让别人上门来具体沟通,现在这个时代,都知道上门沟通咨询是啥意义,就是忽悠签合同,所以效果很差。现在吧这些表整理问一本资料发给销售的同事,他们打电话的过程中如果客户问道就可以马上的回答,打消客户的疑惑,同时还塑造出专业形象。你们销售都这么专业,财务水平应该也不差,留下一个好的印象。然后再申请让客户通过微信,吧资料发给客户,这样也顺利的和客户勾兑上了。当然,销售的签单转化率在这样的方式下也得到了大幅度提升,在第5个月老板给我提前转岗到账务会计了,也算我自己的努力没有白费,薪资从最开始的2000左右(底薪+提成)上升到了3500左右。

4)在做外勤会计期间我还做了一件事,就是每日下班结束后我都会做一张表和营销部门对接客户业务办理情况、进度,及时沟通衔接,这样的话让他们第一时间知道我的工作安排,也可以及时和客户去对接,让客户知道自己业务的办理进度,觉得这家公司还是比较负责任靠谱的,不会收了钱就不管他们了,自然能够提升客户的满意度,在续费和转介绍上都有一定的提升。当然,我最初的目的并没考虑那么远,只是之前的纠纷让我感觉自己不能活干了还受委屈,目的就是让他们知道我的工作进度和安排,时间就那么多,不能什么责任都推给我,所以我把进度表发公司群里,如果你们谁觉得自己的客户业务办理慢了,可以找其他的销售协调,我就是干活的,你们要吵架你们吵,吵好了给我一个结果,我负责执行就行。当然,这件事得到了老板和领导的好评,也在公司全面推广,忙的时候销售也得自己下一线去跑跑,毕竟,对代账公司来说,业绩是最重要的。
                               办事项目        具体事项       预计办理时间       项目预计结束      签单业务员      客户                 

今日工作内容

明日工作计划

外勤会计的工作今天就先更新到这里,如果大家感兴趣,也欢迎留言交流,希望在代账公司的小伙伴有所帮助,特别是刚毕业和我一样的应届生,我深深理解那种找工作的无奈和纠结,然后看不到未来的恐慌和担忧。也希望大家能够尽快的走出代理记账公司,都能够到一个好的企业有一个好的发展。

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发表于 2019-6-28 11:16:52 |显示全部楼层
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有心人,天不负!
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发表于 2019-6-28 16:12:08 |显示全部楼层
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值得借鉴,很有心
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发表于 2019-6-28 17:36:17 |显示全部楼层
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有心人,前途无量。
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发表于 2019-7-2 11:21:38 |显示全部楼层
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工作是一样的,但人的心态不一样,所以显现的结果就不一样,积极的人与应付工作的人,工作成果是有明显差别的。所以在外面找工作,工作态度是首要的,除了研发、科技的,其他的工作真有多少技能可言呢,许多技能也是在工作过程中慢慢积累的,但是对工作、对生活的态度与人的成长环境有很大关系,所以,从这个角度来看,我们自己的孩子在面对这些初入社会的种种挑战时,是否能向她一样具备这种积极的态度,教他以正能量、积极去迎接这个本来就复杂的社会。
天道酬勤
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发表于 2019-7-22 17:57:47 |显示全部楼层
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点赞,用心做事,在哪个岗位都会做出彩
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