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[读书笔记] 讲好一个故事,事情就成功了一半

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发表于 2017-11-10 09:34:54 |显示全部楼层 | 阅读模式

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故事思维.jpg


每个人都有爱听故事的天性,所以在实际沟通中讲故事胜于讲道理。我们常讲的领导力、沟通力、影响力,有时候其实就是讲好一个故事的能力。

《故事思维》这本书的封面有一句话——“这是一个讲好故事比写好说明书更重要的时代”。因为这是一个信息爆炸、注意力稀缺的年代,而故事可以抓住人的眼球,可以在信息过载的脑袋里挤占一席之地。

作者认为,一个好故事总是充满温情的,不像数据那样冷冰冰,所以总是能打动人心里最柔软的部分,不管一个人多么有心机,多么强硬,都会被好故事影响。用讲故事的方法去与别人沟通,这就是故事思维的核心。

一、想影响别人,应该学会讲六种故事  

1. 告诉别人“我是谁”

关于“我是谁”这个问题,最好的答案,就是讲自己的亲身经历。

【案例】
刚上任的经理给员工开会,讲了个故事,几年前他刚做管理者,对下属要求过于严格,导致他们奋起反抗,经过那次事件,他认识到下属和自己是平等的合作关系。

这位新经理通过故事真诚地展示了自己,这可比说一句“我是一个尊重员工的人”效果要好得多,员工也会因此对其更加信任。

2. 说明“我为何而来”

一个善于讲故事的人,就要清楚地告诉对方,我为什么在这和你聊天。很多时候,你不必掩饰自己想要得到什么,因为只要不是过分自私,人们通常不在意你的目的是什么。他们在意的反倒是:你有没有在骗人。

【案例】
美国有一位老师,经常为儿童慈善筹款,他在拜访企业家时,会讲自己原本有份年薪不菲的工作,接触到公益组织后,就把它辞掉了,之所以做这样的选择,是因为想身体力行地帮助更多孩子,但自己的力量依然是杯水车薪,需要更多人的帮助,他用故事说清自己的来意,以及为什么会产生这样的来意,他筹集善款比其他人更顺利。

3. 能提供愿景的故事

人们更希望从故事里听到一些积极的东西。所以,一个好故事要能带来愿景。

【案例】
一个广告公司的CEO,他从来不说“我们公司旨在培养和缔造艺术家”之类的话,而是把自己比作现代版的梵高,不断对员工讲梵高的故事,办公室里也挂满了梵高的作品,鼓励员工和自己一起成为“疯狂怪异的艺术家”,这些故事和做法激发了大家的工作热情,让员工理解了原本抽象的愿景。

4. 能带给人智慧的故事

“授人以渔”的故事,是指导性质的故事,要告诉人们,为什么要让他们这样做。授人以渔的故事通常都有很巧妙的启发性,促使人们举一反三,发现更智慧的东西。

【案例】
有一位主管给新人培训的时候,没有直接讲电子表格的用法,而是先跟大家聊自己的第一份工作,当时他为顾客提供在售产品的价格,但产品种类太多了,每次顾客询价,他都要在记录本上挨个找,有一天实在是觉得太麻烦了,下定决心用了几天时间学会了电子表格的操作,从此工作轻松了几倍,这个故事让新人意识到原来电子表格比自己想象的更有用。

5. 能说明价值观的故事

通常我们会宣扬很多价值观,把它们印成标语、卡片。但是当人们读这些东西的时候,其实不是特别往心里去,因为这些口号太抽象,距离生活太远,没有具体的事例做支撑,人们很难感受到其中的意义。

所以,讲一个具有行动价值的故事,就至关重要。

6. 告诉听众“我知道你们在想什么”的故事

在讲故事的时候,如果你能让听众觉得,你读懂了他们的心思,那么他们就会喜欢你讲的故事。做到这一点并不难,只要你做了必要的准备工作就行,事先了解一下你打算影响的人,看看他们可能会在哪些方面对你不满意,就从此入手,想办法消除他们的戒心。

学习讲这6个故事主题,能加强你与周围人的联系,能帮助你到达陌生人的内心,触动他们内心柔软的地方,让他们成为你的朋友或者合作者。

二、讲一个好故事应学会的技巧

听众只能注意到故事里15%的词汇,剩下的注意力,都被讲述者的表情、姿势、着装等等吸引了,所以你需要注意以下这7个方面的技巧。

要想讲好一个故事,语言只能起到小部分作用,剩下的大部分,还要靠下面几点。

1. 手势

手势能助力你的表达,不要像动漫人物一样张牙舞爪,想让你的手势潇洒自如,可以在大脑中想象你要讲的故事画面,画面越清晰,手势越自然,比如你要讲一个大象的故事,就用手比出一个大圆。

2. 情绪

情绪会增强或削弱故事的感染力,如果你讲一个关于希望的故事,而你的内心是充满绝望和沮丧的,那别人只会感受到你的负面情绪,故事效果也会适得其反,你要讲什么类型的故事,就把自己的情绪调整成同样的调性。

3. 语气

同样一句话,用不同的语气说出来,给人的感觉可能是天壤之别。所以,如果想通过故事获得别人支持,那语气就要诚恳而坚定,如果想让别人笑起来,那语气就要轻松愉快。

4. 感官

讲故事时,尽量让人有身临其境的感觉,多去描述和感官有关的细节,善于讲故事的人,可以把咬一口柠檬的感觉描述得足够细致,让听众嘴里泛起口水。

影响力的魅力并不在于我们说了什么,而在于我们如何去说。

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