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如何与下属沟通(20170309)

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发表于 2017-3-1 10:30:26 |显示全部楼层 | 阅读模式

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本帖最后由 财小e 于 2017-3-7 13:25 编辑

如何与下属沟通



课前预习

最困扰你的与下属沟通的问题是什么?


课程指引

作为一名财务经理人,作为一名中间管理层,你是否经常为上传下达不能有效实施而焦头烂额,对上,搞不定老板;对下,面对的是形形色色不同性格不同缺点的下属。

在我们的职业发展中,有一件事情,是无论如何无法回避的。那就是经常与他人沟通。我们每天所做的工作,都离不开沟通与协调,我们的职业发展和职业升迁,除了必须的专业知识与业务技能之外,更大程度上取决于我们与上级、下级以及同事的沟通能力。

我该如何激励我的下属,全身心投入工作?

我该如何提升下属的能力?

我该如何与下属沟通他的绩效?

我该如何批评下属?

如何处理屡次出错的下属?

如何对下属予以必要的指导?

不善沟通的财务经理人,经常为上述问题困扰,也经常因为没话说或者说错话而引起不快,导致误解、关系紧张,被领导批评,这其中80%的原因,是采取了错误的沟通方式。

沟通绝不仅仅是说话聊天那么简单的事情,不能把沟通与说话简单的等同起来。


主要内容

1

该如何确定沟通的目标?

2

怎样了解你的下属?

3

如何组织沟通的内容?

4

怎样选择合适的沟通方式?

5

该如何进行绩效的沟通?


……

沟通无小事,沟通的问题,就是管理的问题

本次e讲堂,就和您一起聊聊与下属沟通这件小事儿。


谁该参与

财务经理

财务主管

财务总监


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团队型CFO的沟通艺术



 
 
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发表于 2017-3-13 13:42:35 |显示全部楼层
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课后作业:

描述一个成功与下属沟通的案例及体会

点评

想了半天,没有想到成功的案例,反而想到了当面是成功的,但是后来的情景让我觉得是失败的案例。 绩效考核面谈。我上面有高级经理,下面有9个会计。高级经理让我给9个下属打分,我打完分给高级经理看了,高级经理说  详情 回复 发表于 2017-3-15 10:09
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发表于 2017-7-18 21:13:21 |显示全部楼层
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发表于 2017-5-18 21:52:50 |显示全部楼层
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财务经理人网课后作业:

描述一个成功与下属沟通的案例及体会

与下属的沟通对一个空降领导来说是及其痛的过程,很多下属阳奉阴违,导致工作无法开展。跟不同的人沟通需要先对这个人了解,找到他的痛点,必要时借助上级的力量。跟下属的沟通从倾听和观察开始,听能帮助自己关注对方的信息,找到对方感兴趣的话题,借机会闲聊,有了共同话题大家的配合会好很多,工作的目的是为了做好一件事,凡事就事论事,不评判一个人的人格,注意用词,当自己的见解被对方认可,后边的沟通就无障碍了。

点评

9分,经验很丰富嘛。建立个人影响力是长期要努力的工作!  发表于 2017-6-2 18:24
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发表于 2017-5-11 13:45:09 |显示全部楼层
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【课后作业】:
  描述一个成功与下属沟通的案例及体会:
  有个下属对工作不认真,态度不端正。换角度分析,帮助其理顺短期目标,认识到其工作的意义,工作态度明显改善!!!

点评

9分,祝你成功!  发表于 2017-6-2 18:24
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发表于 2017-4-9 15:05:06 |显示全部楼层
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“重要的不是你说了什么,而是他理解了什么”
财务经理人网 课程顾问 Linda
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发表于 2017-3-21 15:12:48 |显示全部楼层
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课后作业:

描述一个成功与下属沟通的案例及体会

没有下属,自己做事比较被动,很多时候都是按部就班,多余工作领导安排才做找,比较少自己提和做,自己沟通能力较弱,不会表达。这堂课很受益,不只是和下属沟通,也让自己意识到跟上司沟通的重要,以及工作需要积极主动性,自己需要好好改善。

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8分,感谢分享!  发表于 2017-6-2 18:25
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发表于 2017-3-21 09:59:58 |显示全部楼层

课后作业:

财务经理人网
本帖最后由 liushuie 于 2017-3-21 10:06 编辑

课后作业:
描述一个成功与下属沟通的案例及体会
公司下一个子公司因资金原因,筹建期较长,而下属员工想要调薪,经过与她的职业规划沟通与工作时间的安排在一段时间内达到了双羸的效果,但是过时间段后,员工的要求还是要求调薪时,双方沟通不是很畅顺。只能建议他离职。就这个员工而言,第一次的沟通是成功的,但是第二次……,有时在现实的生活面前没办法做到。

点评

8分,是的,现实中有很多问题是很无奈的,那是哲学层面要解决的问题,我们首先努力改善自己的技巧  发表于 2017-6-2 18:25
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发表于 2017-3-18 23:55:17 |显示全部楼层
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课后作业:描述一个成功与下属沟通的案例及体会
很惭愧我还没有下属,只是刚配了一个助理,还没有相关的案例分享,但是,我把我的上司和我沟通的案例进行分享,谈一谈我在其中的启发。
事由:前期公司业务拓展,领导将财务部工作进行了重新分配。我对此次工作调整有一些看法,我认为比较重要的事情分切给了另一个会计,让我觉得自己不受重视,因而,工作状态较为消极。
事后:我找经理谈了自己的想法,经理也电话找了谈了他的想法,并相对解决我的情绪。
          从经理找了谈论的过程中,我认为沟通有以下几个要点:
1、首先,作为领导应该建立在下属中的信任度,无论是在专业,还是在人品上。只有在这两点上比较优秀,才能让下属信服。
2、了解下属的情绪起因和内心的感受,同时,针对不同的性格采取不同的谈论方式。
3、调整工作职责的时候,应该事先与相关人员进行沟通,了解这样调整对他们是否有困难和影响。并告之调整的目的,对个人成长和部门的运行的优点,
4、调整后,应时实关注各下属在重新分配职责后的表现,了解其执行和操作是否有困难,在职业和能力上给予相应的帮助,并对其能力给予相应的赞赏,让下属有动力工作。

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9分,感谢分享,你的案例让我也很受益  发表于 2017-6-2 18:26
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发表于 2017-3-17 14:18:29 |显示全部楼层
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哎柠呦檬 发表于 2017-3-9 19:52
最困扰你的与下属沟通的问题是什么? 目前没有下属,部门一人工作,自从辞退了那个下属后,领导以各种理由 ...

最讨厌这种人了!
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发表于 2017-3-17 11:00:50 |显示全部楼层
【课后作业】:
  描述一个成功与下属沟通的案例及体会:
本部门刚进来的毕业生觉得自己薪水低,交代不属于自己份内的事情总是不太情愿去做,后来我跟她谈,主要跟她说像她刚毕业出来的,学习机会更重要,工作上的每一件事情都是一次历练机会,都能让她成长,知识和经验都是永久的财富,怕的就是同事和领导什么都不交给你,不放心给你去做。薪资低很正常,因为公司要花时间去教导你,培训你,况且退一步来说,年轻人稳定性不是很强,说不定员工培养出来能独档一面了,你却翅膀硬了飞走了,这些公司都是要考虑的。再说了你有好的表现与成绩可以理直气壮地跟领导争取你应有的待遇,而不是说有了好的待遇才好好表现,这也是不可能的。谈话后,这位下属各方面积极多了,算是比较成功的沟通吧。

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8分,感谢分享,针对对方的需求点,立足于长远发展,也懂得引导换位思考  发表于 2017-6-2 18:27
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发表于 2017-3-17 09:44:48 |显示全部楼层
【课后作业】
描述一个成功与下属沟通的案例及体会。
发现部门一个年轻女员工,每天上下班的接送人员变成了一个流里流气的中年男人,而不是原来的男朋友,上班的状态也跟平时有点不一样之后,找她聊天。问她是不是最近遇到了什么不顺心的事情,她口头上否认,但是从表情上看觉得她比较惊讶我这么问她。
我接着说,“按理说,我作为你的工作上的上级,你的个人生活我不应该过问,但是如果我知道你遇到了不顺心的事了,让我不管我做不到,如果信得过我,可以跟我说,我可以尽我所能帮你。我们这一辈子要走的路很长,会遇见很多事情很多人,但是无论任何时候,都不要忘记,我们想要的是什么,我们是想跟怎样的人在一起,面临选择的时候一定要看准了,不然会后悔的哟。”看她认真的点头了,我觉得我说的也够了,就告诉她,如果需要帮忙,记得找我,现在就去忙吧。
后来几天私底下观察她,工作的状态就变回来了,也没有再见到那个中年男人接送她上班,到后来她跟原来的男朋友结婚了,生孩子了,她现在还在我部门工作。
自己的体会是,适时关心员工,不侵犯她的隐私,但是关注她的思想和生活状态变化,给她提供精神和方向引导,让她从内心里感受到你对她的关注和关怀,她就自然而然会向好的方向发展,懂得感恩的人也就知道了你对她的好,在工作上也会更顺从。

点评

9分,感谢分享。好领导,不仅关注工作,还在做人方面给予了员工的指导。有你这样的领导,你的员工很幸福。  发表于 2017-6-2 18:28
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禾日木木
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