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[职场感悟] 财务经理如何与老板打交道?

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发表于 2019-5-29 19:02:26 |显示全部楼层 | 阅读模式

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财务经理如何与老板打交道?


在私企做财务,除了专业度之外,还要学会和老板打交道,后者有时候甚至比前者更重要。就这个主题,5月份财智东方专门组织了一次沙龙讲座,王宪德老师主讲。王老师讲的非常好。我也结合自己的亲身经历,谈谈财务经理人与私企老板的相处之道。
先来看看财务人对老板的吐槽:
A: 我们老板不懂财务,一点也不支持财务的工作,和他说不通。
B: 老板总是让财务做一些出格的事,完全不考虑风险,劝了也不听。
C: 我们老板脾气太大,动不动就发脾气,不敢接近他。
D: 我们老板不公平,老是偏向业务部门,财务部门就是受气包、背锅侠。
F:我们每次辛辛苦苦写的财务分析报告,他看都不看,还总说我们财务水平不高。
G: 老板总叫我们定制度,加强财务管理,但每次带头违反制度的就是他自己。
H:我们老板就是一个土老帽,就是胆子大,也不知道怎么就把公司做的这么大…
…….
看者请各自对号入座。
总结下来,财务与老板的相处心理可以归为以下几种:
1、畏惧。不敢和老板沟通,能躲则躲。如上面的C,这种心理应该占比最大。
2、看不上。如上面的A和H。
3、不在一个频道上。互相不理解,沟通起来感觉鸡同鸭讲,如B、D、F。

如何与老板相处?我们分三个方面来回答这个问题,其一,了解你的老板。其二,明白自身的定位。其三,掌握一些技巧。

了解你的老板

老板到底是什么样的一种动物?虽然不同的老板有不同的个性,但据我观察,老板们还是有一些共性的,至少有以下四个:1、结果导向。2、利益导向。3、喜欢说了算。4、渴望伟大。
1、结果导向。一般来说,老板们做事情的目的性都比较强,重视结果,不怎么关心过程。过程再好,没有结果,在老板眼里也是一文不值。“没有功劳,还有苦劳”、“我只管按部就班做事情,不犯错,成不成我可不管”,这些国企职场心理,在私企老板的字典里,是绝对找不到的。
2、利益导向。老板考虑问题的出发点最主要还是“利益”,即使嘴里不说,心里也是这样想得。老板们也必须以利益为出发点,在我看来,这是非常正当的。只不过因为中国文化的原因,一般不会把这个说出来,做下属的需要心知肚明,但也不必明说出来,人艰不拆。
3、喜欢说了算。如果不是这样,老板就去打工好了。很多老板就是因为不愿意听别人发号施令,才自己出来创业的。自己的企业就是自己的王国。
4、渴望伟大。常常听一些老板说,我自己钱已经挣够了,要不是为了员工,这么多人跟着我,我早就想不干了。真是这么多人的饭碗,牵在老板心头上啊。心理学研究显示,所有人对自我道德水平的判断,都在平均值以上,老板们更是如此。自己的企业创造了这么多的就业,还做了这么多的慈善,还不算“有事功而成德”吗?

了解老板的共性,有什么帮助呢?当然大有帮助。从中,我们可以得出几个原则:
原则1:做事情,要拿结果说话。
原则2:想事情,要以公司(老板)的利益为出发点。
原则3:要尊重老板的决定。
原则4:要记得赞美老板的“功德”。
【场景案例1】
李在事务所工作多年,新任一家民营企业财务经理。到任一个月后,李专门向老板汇报工作,列举了目前公司财务管理中存在的诸多问题,包括财务人员素质差、会计基础工作薄弱、财务制度不健全、预算管理缺位、税务风险大等等。
老板问:“那你觉得该怎么做?”
李回答:“要全面规范起来。”
“具体的呢?”
“具体的工作计划还没制定出来……”
“我请你来,不是让你来做审计的。”老板生气地说。
分析:1、否定前任,划断责任,是很多新任经理常干的事。给人感觉格局不高,如果前任没有问题,还请你来干嘛?2、只讲问题,不讲解决办法,是常见的通病,请你就是让你来解决问题的,指望老板帮你解决吗?
【场景案例2】
林从外企到一个民营企业任财务经理。有一次,一位业务部门经理超标报销差旅费用,被你退回。该经理说,“老板同意我报的。”林回答说:“老板同意也不行,公司有制度,必须遵守。”原话传到老板耳朵里……
分析:林的做法风险很大,如果老板是一个讲规则的人,有可能以此为典型,成为加分项。但如果不是,老板认为自己说了不算,就麻烦了。更好的做法是:和老板确认一下,按老板的决定执行。

除了共性之外,老板又是千差万别的。有的儒雅一些,有的江湖一些;有的脾气大一些,有的温和一些;有的喜欢下属亲近一些,有的喜欢下属敬畏一些;有的喜欢pmp多一些,有的喜欢耿直一些;有的独断一些,有的兼听一些……,不能穷举。对于不同个性的老板,相处之道当然也要有所差别,不过,这就没办法总结出通用的原则了,只能见招拆招,投其所好,适情而变了。

找准自己的定位
在前面财务人对老板的各种吐槽中,可以看出一个共性,就是财务人“自身定位偏差”。以自我为中心,从自己的角度来评判老板,可以称之为VS心态。财务人必须明白一点,在“老板与财务经理”的关系中,孰主孰从,将VS心态转变为辅佐心态。
老板请你来是做什么的?是请你来教育他学习财务知识的,还是请你来解决问题的?
老板有义务来帮助你来协调财务与业务部门的关系吗?
老板最关心的问题是什么,你写的财务分析报告抓住痛点了吗?
老板往前冲的时候,你是仅仅提示一大堆风险,还是同时提出了降低风险的建议?
老板说要加强财务制度管控的时候,是目的用来约束自己的吗?
老板说要进行税务筹划的时候,是希望你用疑似税局代言人的身份说话吗?
……
财务人应当把这些问题好好思考一下。从自身定位出发,可以总结出以下几条原则:
原则5:老板布置的事,优先级永远排第一位。做事不由东,累死也无功。
原则6:永远不要和老板对抗。
原则7:主动沟通,频率沟通。
原则8:揣摩老板真正的需求。

【场景案例3】
下班时,老板交待要一份项目的情况。第二天上班时,他来找你。你说:“昨天忙着结这个月的账,还没来得及准备,没想到您要的这么急,马上做,马上做…..”
分析:结账固然重要,但迟一天,谁会在意呢?老板交待的事,你不第一时间做,让老板怎么想呢?

【场景案例4】
4月5号,一季度结完账。4月10号,你提交一份一季度亏损分析报告给老板。老板问:“一季度的亏损数,你出报表前和谁确认过?!”
分析:作为财务经理,你是认为,按照会计准则,经营结果是多少就应该是多少,是吗?亏损数只是一个账面数据?谁对这个数最关心?老板本来计划拿这个季度的报表去申请贷款,你知道吗?还是你担心,老板让你想办法做成盈利,而你又没有办法做到呢?不管怎么样,应当主动提前沟通,而不是生米煮成熟饭之后再报告老板。

【场景案例5】
子公司A业绩不错,但不知什么原因,老板对A公司总经理非常不满。在例行的经营分析会上,你在分析A公司的业绩时,你照例按模板列出来若干指标:收入超额,利润超额,投产比改善。一个个详细说明。
分析:即使你不想埋汰A公司,能否给个中性的分析呢?老板本来想拿下A公司总经理,你这样是不是想让老板背上妒贤嫉能的名声呢?

掌握一些技巧
在任何的沟通中,动机的重要性都远胜于技巧,但这并不是说我们就可以忽略技巧。在沟通中,即使本意是好的,有的时候也会由于方式、话语不当,造成误解,影响双方的关系。这一点在与老板的沟通中,尤其要注意。列举一些如下:
1、不要急于表达自己的意见,尤其不要打断老板。
2、老板批评的时候,即使不对,也不可当面反驳,确有情由的,也至少要等半小时之后再去单独沟通。
3、有的老板喜欢看书面报告,有的喜欢听口头报告,要分清楚。
4、在向老板汇报工作时,要事先梳理好条理,把事情来龙去脉理清楚,并预想老板会问什么问题。
5、给老板提交的报告最好精简在1-2页纸上,如果报告内容确实繁复,可以做一个简版,附一个详版。
6、如果遇见突发事件,老板表现出很着急的样子,你一定不要显得很沉着。
7、公司的主要经营数据一定要熟记在脑子里,老板问起随口能答,不要总说“我查一下”。
8、坏消息一定要第一时间报告,并且给出应对建议;不要急于报告阶段性好消息,确定事成之后再报告。
9、即使正确的选择(决策)已经很明显了,也把最后的决定权交给老板。
10、老板布置的事情,在及时完成的前提下,每次都想办法多交一点“额外”的作业。
11、说话做事,永远要让老板感觉到你和他(她)是一头的。
12、你提醒过的风险发生了,千万不能有“我早说过了吧……”这样的话语、表情。
13、事情做成了,不可居功,要把功劳归给老板。
……

结语
在民营企业做财务,最重要的是要取得老板的信任。如果没有了老板的信任,你纵有18般武艺,也无法施展。要取得老板的信任,最重要的就是两个,你解决问题的能力和你的忠诚度。了解你的老板,投其所好;正确定位自身,不越位,不缺位,不本位;谦逊服从,遇事而上,主动担当,不断积累事功,才能在民营企业里既“活”的久,又“活”的好。

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发表于 2019-5-29 19:06:23 |显示全部楼层
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发表于 2019-5-29 19:36:56 |显示全部楼层
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楼主总结的很好很全,学习中
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发表于 2019-5-30 15:14:10 |显示全部楼层
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逻辑清晰,案例讲述;其中掌握一些技巧中的第5点,正是我所需要的改正的,老板看的永远是核心,而不是阅读文章;谢谢这位同学的分享~
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发表于 2019-5-31 10:15:47 |显示全部楼层
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总结得太好了,感谢分享!
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发表于 4 天前 |显示全部楼层
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本帖正是我所要了解的,感谢分享!
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