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[推荐文章] 麦肯锡:与领导性格不合,怎么汇报工作?

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发表于 2019-4-10 17:25:44 |显示全部楼层 | 阅读模式

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很多人都有这样的困惑:与领导性格不合,怎么汇报工作?

其实,工作的本质是达成目标,贡献成果。与领导性格合不合,并不重要。当然,要解决这个问题,可以先搞清领导类型,然后尽可能按照对方的习惯,汇报沟通,这样效率会高很多。

全球知名咨询公司麦肯锡,在这方面研究很透彻。我们将结合麦肯锡经验,为你讲解4种领导类型,以及如何开口汇报工作。

1
情感型领导
注意情感共鸣

情感型领导,通常直率、情感丰富、有气势、重视共鸣,重视过程。和情感型领导沟通汇报,可以用2点技巧:

1、先用寒暄拉近关系;

2、多说“非常感谢”“很高兴”“太好了”等,引起情感共鸣。

比如,你可以这样说:

张总,您最近穿衣风格真的好棒,有空能和你请教一下嘛!

李总,听说您儿子顺利考上重点高中,这一段很辛苦吧!

这两个例子,都属于用寒暄拉近关系,引起情感共鸣。如果时间允许,也可以聊一点工作之外的内容,让领导感受到你的“人情味”。

这样,一旦工作中出现困难不好开口,更容易引起领导的主动关心,增强沟通效果。但要强调的是,这并不意味着你可以只说不做。

毕竟,情感型领导,也是领导。

2
理智型领导
拖沓是大忌

理智型领导,往往都沉着冷静、讨厌借口和浪费时间、重视理论,做事周全,强调逻辑。对于这种类型的领导,你要把握这几个关键词:

直奔主题、逻辑清晰、不要闲聊、少询问、多寻求评价。

因为,在理智型领导看来,与工作无关的话题都是浪费时间。过多表现出个人感情,会让他认为你能力不行。

所以,你可以这样开始汇报:

李总,推广项目刚刚遭到了客户投诉,客户认为我们的测试报告有虚假数据,我已经准备好一个解决方案,想请您审阅一下主要内容。

开门见山,高效表达。当领导给出评价后,立即执行就好。千万拖拖拉拉,甚至还闲聊几句。因为,理智型领导通常不问过程,只要结果。

3
单独型领导
一次汇报一件事

这种类型的领导,有一个很独特的工作习惯:当一件工作结束后才会开始接下来的工作。他们会逐个地完成工作,不擅长同时处理多个工作。其实这也是大多数中层领导的主要类型。

所以,你的汇报策略也应该是:

一次汇报一件事。

特别是面对无法控制的事态或进展时,如果同时提出多个问题,很容易引起领导的愤怒,使沟通陷入混乱。

另外提醒的是,单独型领导并不在意花费时间,你可以诚恳地找他商量工作,通常都有耐心为你详细解答,但请记住:一次只说一件事。

4
复合型领导
多个问题同时进行

这类领导,擅长同时处理多项工作,就算突然接到新增任务,也不会有压力。但由于他们开展的工作太多,往往也容易出现处理一半,就不了了之的情况。所以,要及时跟踪进度。

向这类领导汇报,可以一次提出多个问题,或者询问一些复杂问题,他们时常会提出很好的创意,很适合讨论复杂问题和激发创意灵感。

汇报时,你可以这样沟通:

李总,关于西安项目,我有2个很大的疑问,想和您讨论一下。

李总,上次和您汇报的天津项目方案,您看可以继续推进吗?

虽然复合型领导适合多次提问,但不意味着你可以带着一堆自己都没理解的问题,直接找领导要答案。

作为下属,永远是问题解决者,而不是麻烦制造者。

我们再回顾一下4种领导类型:

1、情感型领导,注意情感共鸣
2、理智型领导,拖沓是大忌
3、单独型领导,一次汇报一件事
4、复合型领导,多个问题同时进行

希望你明白,所谓和领导性格不合,只是一种不成熟的工作心态。工作关系,本质上是一种互相奉献的关系。说白了,就是“求同”为主。

另外,无论领导还是员工,都要善于通过适当的方法,发挥合作对象的长处,最终达成业绩目标。


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