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[读书笔记] 想成为管理者,你必须掌握的思维方式

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发表于 2017-12-15 09:53:27 |显示全部楼层 | 阅读模式

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管理的常识.jpg


《管理的常识》作者是艾伦 · 默里。这本书是关于管理学的基础读物,它通过一系列的理论和案例,系统地告诉读者包括管理、绩效、员工、激励、战略、执行等方面管理学基础性知识。


以前,财务人员可能因为掌握财务专业领域之外的知识而具备优越感,现如今,时代的变迁,使得那些不掌握财务专业之外知识的财务人,职场生存都成了问题。所以,对这个时代的我们来说,恶补企业经营管理知识迫在眉睫,下面就为你解读书中的精髓。
一、管理学视角下的员工与激励

1. 管理学视角下的员工问题

在面对能力出众但性格怪异的员工时,管理者应该做到:第一、必须尽量和员工之间保持沟通,不能在没有进行交流沟通的情况下妄下结论。第二、必须强调员工所取得的成就,而不是他们的失败或失误。第三、必须对事不对人,管理者可以批评员工,但是不能贬低他的个人价值。第四、必须承认:对于员工的成功与否,管理者同样负有责任。

【案例】
作为一名管理者,假如你的公司有这样的员工:他们会夜以继日地工作,为了获得成功不惜一切代价;同时他们也要求非常规的表扬,要求你着重强调他们所取得的成功;然而,他们脾气暴躁,不把领导和同事放在眼里,爱出风头,影响到公司其他员工的正常工作。

【方法】
首先,你要意识到在优秀的员工身上出现这种不良现象,可能是因为觉得缺乏安全感。其次,如果你想了解员工的真实心态,并且准备和他进行一次谈话,那么务必要保证谈话在私下里进行。第三,在以上努力的基础上,你可以尝试寻找创新的结构性解决方案。最后,如果以上的一系列步骤都没有取得实际效果,为了照顾公司其他员工的感受,最好放这名员工走。

2. 管理学视角下的激励问题

价值观上的激励,要远远比物质激励和精神激励产生更深刻的影响。所以管理者在日常管理过程中,不能仅仅拿钱说话,也不能只停留在对员工的表扬上,而是要强调公司理念、文化和个人理想。

【案例】
20世纪70年代,通用数据公司的一个工程师团队,在几乎没有收到任何来自管理者的物质激励的情况下,成功地研发了新一代的电子计算机。这款新一代电子计算机,使通用数据公司长期保持电子计算机技术的领先。公司通过给员工提供良好的企业文化、理念,帮助员工树立崇高的个人理想,从而让整个员工团队获得价值观上的激励。
二、管理者如何管理自己的“私欲”,并处理好上下级关系

个人管理首先要学会管理自己的私欲,不能把自己的私欲置于团队和公司利益之上。如果这样做,不仅可能会对团队和公司造成损失,更有可能让自己失去管理者的岗位。其次,还需要管理下级和上级,学会授权和管理老板。

1. 管理者如何管理自己的“私欲”

管理者管理自己的“私欲”,最主要的就是明白自己的定位,把团队利益置于个人利益之上。

【案例】
管理者很容易发现,许多能让你在职场上取得成功的本能,都会被现实所抑制。特别是作为一名管理新人,你可能仍然想着让自己取得领先,而不是考虑到你的团队和你的公司。很多初创公司合伙人,最后分道扬镳,都是因为合伙人中有人把私利放在公司利益之上。

【方法】
第一,克制自己总是追求胜利的冲动,避免让公司员工失去表达意见的动力;
第二,不要总是坚持尽善尽美,随意否定别人的方案;
第三,不要总带着批判的眼光;
第四,避免使用预先准备好的评论,以显示自己的聪明或者渊博;
第五,尽量学会控制自己的情绪;
第六,不要截留重要的信息,要懂得分享和倾听;
第七,不要索取不属于自己的荣誉,或者不承认他人的功绩。

2. 管理者如何处理与上下级之间的关系

管理者
首先要学会处理与下级之间的关系,正确授权、正常授权。
其次,需要学会处理好与上级之间的关系,不能过度贬低上级,同时也要积极从上级那里获取有价值的信息。

【案例】
这两年百度在发展过程中,明显遇到了“瓶颈期”,导致业绩下滑,市场份额缩水。今年1月份,百度聘请陆奇担任COO(首席运营官)一职,分管产品、技术、销售和市场运营。这背后的关于授权的知识值得我们从管理学的角度进行思考。

在现代企业管理制度中,管理者最需要掌握的就是授权。作为管理者,在分派工作之前,要明白:你的任务是让每一个员工发挥出他们所能达到的最高水平;你最大的成功是组建一个团队;真正伟大的领导者,是通过放弃权力来建立的。另外,对于管理者如何管理上级,我们认为:首先,管理者需要知道谁是老板;第二,找到这些老板,以便于获得必要的信息;第三,让所有的老板都获得充分的信息;最后,就算私下里,你也不要贬低或过分批评你的老板。

三、公司的战略制定与执行

首先,在制定战略之前,要明确公司的使命。
其次,制定战略需要根据“五力模型”,对公司的竞争环境进行分析,然后再从成本领先战略、差异化战略和集中战略中,选择一个适合本公司的战略。
第三,战略和战略的执行是紧密联系不可分割的,忽略了其中任何一方,公司的发展都可能会受到限制。
第四,在执行战略的过程中,管理者要学会创造行动的企业文化和坦诚的企业氛围。

1. 如何制定有效的战略

制定战略,首先要分析公司的竞争环境。可以使用的方法,是迈克尔·波特的“五力模型”。

【案例】
现在假设我们是一家手机生产商,我们通过“五力模型”分析本公司的竞争优势,然后着手制定战略:第一种叫成本领先战略。比如别人卖手机3000元一部,你通过提升公司的手机生产技术,优化生产流程,最终生产出同质量的手机,而价格只有对方的一半。第二种叫做差异化战略。比如你把苹果当做你的竞争对手,但是你的公司所生产的手机不仅具备苹果手机的基本功能,还能当做平板电脑和投影仪使用。第三种叫集中战略。比如你的竞争对手生产的手机,任何年龄段的人都可以使用,但是你的公司只生产老年人使用的大屏幕、大字体、外壳坚硬的手机。

2. 如何确保战略的执行

首先我们得满足三个条件:
第一,公司的每个人都有自己清晰的目标,且对公司的总体战略也很支持;
第二,要设计一种能让员工经常衡量目标完成进度的方法;
第三,实施过程中责任要明确。
执行战略过程中,管理者要注意首先创造企业行动的文化和坦诚的企业氛围。  

最后总结,全书在阐述这样一个中心思想,“要做一名好的管理者,你必须同时成为一位优秀的领导者”。领导只代表了一个在职场上的地位,而真正能够感染员工、激发员工的领导才算得上是领导者。

原文金句
  • 管理者必须尽量和员工之间保持沟通,必须强调员工所取得的成就,必须对事不对人,必须承认对于员工的成功与否负有责任。

  • 管理者的责任就在于让自己的团队,全身心投入到自己热爱的事业当中。

  • 个人管理首先要学会管理自己的私欲,不能把自己的私欲置于团队和公司利益之上。如果这样做,不仅可能会对团队和公司造成损失,更有可能让自己失去管理者的岗位。

  • 制定战略的人,必须是那个领导大家实施战略的人。

  • 我们可以在分析自己的房贷欠款、朋友欠款、未来收入预期、银行存款、预期开支等“五力”的基础上,结合自己的工作、学习和家庭,对自己未来五年的生活展开规划,制定适合自己的生活战略。


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