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楼主: 财小e - 

如何塑造财务部的专业形象(20171109)

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发表于 2017-11-9 18:13:28 |显示全部楼层
课前预习:
1、如何把控制做的看起来像服务一样?根据你的理解和观察,为什么经常有人把财务部门与其他部门间的合作搞成像敌对势力一样?
想要把控制做的看起来像服务一样,财务要将业务部看成是自己的客户,只有服务好自己的客户,才是服务好业务;
财务与业务有几个方面是差异:第一,财务是控制业务的,第二,业务为了业绩,又不喜欢别人约束的,所以有时候像敌人一样。

2、财务部门的客户都是谁?你能列出几个利益相关方?
内部:老板,上级领导 ,本部门员工,其他部门领导及员工(业务,工程,研发,品质,生产等部门)。 外部:供应商,客户,工商,银行,税

务,会计事务所,证券机构等等。 利益相关方:财务与采购部门 ,财务与销售部门 ,财务与生产,财务与研发,财务与质量管理。
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发表于 2017-11-9 17:06:56 |显示全部楼层
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课前预习:
1、如何把控制做的看起来像服务一样?根据你的理解和观察,为什么经常有人把财务部门与其他部门间的合作搞成像敌对势力一样?
把控制做的看起来像服务一样理论上是可能的,但是相当不容易,财务与业务有几个方面是差异比较大的。工作责任不同、、财务职业素养差异较大、跨部门沟通障碍。

2、财务部门的客户都是谁?你能列出几个利益相关方?
  内外部客户群。内部:同级部门人员,上级老板领导 ,下级员工,财务部内部员工。  外部:供应商,客胡,工商,银行,税务。  利益相关方:财务与采购部门  ,财务与销售部门 ,财务与生产   
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发表于 2017-11-9 17:03:58 |显示全部楼层
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1、如何把控制做的看起来像服务一样?根据你的理解和观察,为什么经常有人把财务部门与其他部门间的合作搞成像敌对势力一样?
事前规划宣导,事中给予支持,事后总结改进;
财务部与其他部门r财务人员一 般原则性较强,沟通上不到位

2、财务部门的客户都是谁?你能列出几个利益相关方?
财务部门的客户分内部和外部,内部有老板、股东、同事;外部则是社会各公众部门;
财务部利益相关方:凡是涉及公司利益的,则都跟财务有关
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发表于 2017-11-9 17:02:02 |显示全部楼层
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很受用,期待今晚的课
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发表于 2017-11-9 16:54:09 |显示全部楼层
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课前预习:
1、如何把控制做的看起来像服务一样?根据你的理解和观察,为什么经常有人把财务部门与其他部门间的合作搞成像敌对势力一样?

2、财务部门的客户都是谁?你能列出几个利益相关方?
答:1、要想把控制做的像服务一样,首先就要有财务就是服务的意识,根深于每个财务人员的心中。财务部门与其他部门间的合作有时候会出现分歧,或者说各个部门考虑问题不同,要求不同,当利益达不成一致时,处理不好,就会变成敌对势力。
2、财务部门的客户分内外部,内部对应各个部门,都是服务对象,都是客户。外部主要是银行、税务、工商等部门。
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发表于 2017-11-9 16:29:58 |显示全部楼层
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1、如何把控制做的看起来像服务一样?根据你的理解和观察,为什么经常有人把财务部门与其他部门间的合作搞成像敌对势力一样?
       知道控制相关关键点,关键点的相关利益人,从而对关键点适合恰当的处理。
       因为财务部门需尊重规则、遵从会计准则、相关法律与道德的边界等,条条框框的束缚带来的一些不被理解,而这些恰恰与相关部门会有些冲突,相互之间不了解而不理解,需要我们做更多的工作事先预防、事中灵敏、事后智慧的面对。当然超出一些实在处理不了的事情,需要我们学会借助他人或者第三方的力量来解决。

2、财务部门的客户都是谁?你能列出几个利益相关方?
         客户:财务部门的客户:对内主要有老板、上司、平级等同事,外部主要有客户、供应商、工商税务、银行、投资人等等。





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发表于 2017-11-9 15:55:01 |显示全部楼层
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1、如何把控制做的看起来像服务一样?根据你的理解和观察,为什么经常有人把财务部门与其他部门间的合作搞成像敌对势力一样?
     把控制做的看起来像服务一样:就是要把事情做全,从对方的角度思考问题。
     合作搞成敌对:因为财务所学的就是条条框框,如果没有从公司的实践出发,条条框框的就容易成敌对了。
2、财务部门的客户都是谁?你能列出几个利益相关方?
      老板、销售部、采购部。
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发表于 2017-11-9 15:39:51 |显示全部楼层
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1、如何把控制做的看起来像服务一样?根据你的理解和观察,为什么经常有人把财务部门与其他部门间的合作搞成像敌对势力一样?
及时跟进。需要加强沟通
2、财务部门的客户都是谁?你能列出几个利益相关方?
     公司各部门,客户,供应商等
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发表于 2017-11-9 15:27:16 |显示全部楼层
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1、如何把控制做的看起来像服务一样?根据你的理解和观察,为什么经常有人把财务部门与其他部门间的合作搞成像敌对势力一样?
  如何把控制做的看起来像服务一样?  事前把财务部需要其他部门提供的资料尽量简单化、通俗易懂且易于操作。把公司对财务部的要求向其他部门充分沟通清楚,事中给予支持,事后跟进
根据你的理解和观察,为什么经常有人把财务部门与其他部门间的合作搞成像敌对势力一样?
    因为财务部的工作均是围绕公司的规章制度来执行,这往往与其他部门的利益相冲突。

2、财务部门的客户都是谁?你能列出几个利益相关方?
     与财务部业务相关的人均为财务部的客户。利益相关方如:采购部、销售部及其他需要支持配合的部门。
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发表于 2017-11-9 13:50:03 |显示全部楼层
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1、如何把控制做的看起来像服务一样?根据你的理解和观察,为什么经常有人把财务部门与其他部门间的合作搞成像敌对势力一样?
1:知道相关控制点,主动帮助别人,这样既做到控制,又为他人服务。因为控制会触到他们的利益

2、财务部门的客户都是谁?你能列出几个利益相关方?
客户:向上客户--老板,平级客户--各部门负责人。
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