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楼主: 财小e - 

如何与下属沟通(20170309)

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发表于 2017-3-17 09:44:48 |显示全部楼层
【课后作业】
描述一个成功与下属沟通的案例及体会。
发现部门一个年轻女员工,每天上下班的接送人员变成了一个流里流气的中年男人,而不是原来的男朋友,上班的状态也跟平时有点不一样之后,找她聊天。问她是不是最近遇到了什么不顺心的事情,她口头上否认,但是从表情上看觉得她比较惊讶我这么问她。
我接着说,“按理说,我作为你的工作上的上级,你的个人生活我不应该过问,但是如果我知道你遇到了不顺心的事了,让我不管我做不到,如果信得过我,可以跟我说,我可以尽我所能帮你。我们这一辈子要走的路很长,会遇见很多事情很多人,但是无论任何时候,都不要忘记,我们想要的是什么,我们是想跟怎样的人在一起,面临选择的时候一定要看准了,不然会后悔的哟。”看她认真的点头了,我觉得我说的也够了,就告诉她,如果需要帮忙,记得找我,现在就去忙吧。
后来几天私底下观察她,工作的状态就变回来了,也没有再见到那个中年男人接送她上班,到后来她跟原来的男朋友结婚了,生孩子了,她现在还在我部门工作。
自己的体会是,适时关心员工,不侵犯她的隐私,但是关注她的思想和生活状态变化,给她提供精神和方向引导,让她从内心里感受到你对她的关注和关怀,她就自然而然会向好的方向发展,懂得感恩的人也就知道了你对她的好,在工作上也会更顺从。

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9分,感谢分享。好领导,不仅关注工作,还在做人方面给予了员工的指导。有你这样的领导,你的员工很幸福。  发表于 2017-6-2 18:28
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禾日木木
勇往直前,全力以赴!
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发表于 2017-3-16 09:59:51 |显示全部楼层
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【课后作业】:
  描述一个成功与下属沟通的案例及体会:
  有个下属对工作分配认为不公平,学不到东西,工作态度不端正。
  以聊天的形式,站在她的角度帮她分析,各种情况,同时表明只要想学总是可以学的,不在于哪个岗位上。

   体会:沟通成功不在于说的内容,重点是有没有用心,站在下属的立场上,理解她和帮助下属,解开心头结。

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8分,感谢分享,体会部分尤其重要  发表于 2017-6-2 18:29
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发表于 2017-3-16 00:56:08 |显示全部楼层
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自我感觉成功的小案例:财务部扩招,原本是想提拔出纳的,也跟她表达了初步意向,她跃跃欲试。因为我感觉她对公司文化认可度很高,吩咐的事情执行效率高,勤快不抱怨,专业知识储备不差,学习能力也强。但是上面领导的意思是招一个经验足的、更专业的,能省去我带人的精力,两难后我选择了领导的建议。后来和出纳沟通,先对她入职以来的表现进行肯定,再表达了我有认真考虑过提拔她,然后再跟她说:“但目前公司的需求和财务部的紧张现状,让我们不得不先招一个更有经验的去独挑大梁,这样其实不论对于我还是对于你,都是更有利的,公司在不断发展,肯定要不断扩招。你先跟着有经验和更专业的人做事、学习,将来公司再扩招,你才有机会靠实力、靠专业度成为当之无愧的首选。”然后出纳表示很理解,并且很赞同,还对招聘的岗位细节方面提出了自己的看法和建议。

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8分,一定是你的诚恳态度感动了他  发表于 2017-6-2 18:29
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发表于 2017-3-15 19:27:16 |显示全部楼层
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课后作业:

描述一个成功与下属沟通的案例及体会
没有下属,比较被动,很多时候都是老板找我说问题,比较少自己提,因为沟通能力较弱,觉得表达不够清晰。听这课有所觉悟,要好好改善下才行。
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发表于 2017-3-15 15:57:31 |显示全部楼层
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还有问题:写邮件不思考,无主题和目的性,就直接发送;对邮件一点都不谨慎。培训指导,还心不在焉的,不当一回事,不屑一顾,意识不到问题这个问题。
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发表于 2017-3-15 15:54:06 |显示全部楼层
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困扰与下属沟通的问题:下属经常不主动求助来解决问题,不主动汇报工作,每次都要自己问进展如何;
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发表于 2017-3-15 15:07:09 |显示全部楼层
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课后作业:

描述一个成功与下属沟通的案例及体会
一个下属刚被招到公司三个月就怀孕了,经过充的沟通与情况的了解情况,给予了特殊情况的照顾,本来她想的是是怕影响工作,自己刚到公司不久,试用期还没过,估计会被公司辞退,经过沟通后,同意留下继续任职。
现在已经工作五年了,工作表现很好。

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8分,充分沟通的前提下,可以避免很多误会  发表于 2017-6-2 18:30
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发表于 2017-3-15 15:06:43 |显示全部楼层
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课后作业:

描述一个成功与下属沟通的案例及体会
一个下属刚被招到公司三个月就怀孕了,经过充的沟通与情况的了解情况,给予了特殊情况的照顾,本来她想的是是怕影响工作,自己刚到公司不久,试用期还没过,估计会被公司辞退,经过沟通后,同意留下继续任职。
现在已经工作五年了,工作表现很好。
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发表于 2017-3-15 10:09:37 |显示全部楼层
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财小e 发表于 2017-3-13 13:42
课后作业:

描述一个成功与下属沟通的案例及体会

想了半天,没有想到成功的案例,反而想到了当面是成功的,但是后来的情景让我觉得是失败的案例。
绩效考核面谈。我上面有高级经理,下面有9个会计。高级经理让我给9个下属打分,我打完分给高级经理看了,高级经理说好的没有问题,让我和下属沟通,我就和下属按照打分沟通了,下属很满意,因为那会设置了记分卡,扣分和奖励都明明白白清清楚楚的,所以都心服口服的,妥妥的。可是下月发工资出来后,有下属来找我,因为她的绩效系数不是我和她谈的那个分数了,下降了2个级别,差异较大。我是按照原来的分数提报的,怎么就不一样了呢,就很纳闷,就问了高级经理,高级经理当众说是按照我的数据提报HR的,我说可以打开邮件求证,她居然信誓旦旦的说打开就打开,然后就打开邮件给下属看,虽然下属这个人看见了是按照沟通的分数提报的,高级经理说那她汇总的时候可能汇总错了,但是毕竟办公室很多下属,这么大的动静毕竟影响不好,我也无法改变那个绩效结果了,下属心里对我还是挺多抱怨的。自此,我和高级经理也有了间隙,高级经理故意经常越过我给下属布置工作。。。合作的很不好,半年后我们的合作结束,合作结束后的一个月,高级经理被迫离职了。

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9分,感谢分享,你的沟通还是很成功的,有问题是出在了人身上,职场上有些问题不可避免,不要太苛责自己,坚守自己的原则就好。  发表于 2017-6-2 18:31
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发表于 2017-3-14 17:15:41 |显示全部楼层
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课后作业:

描述一个成功与下属沟通的案例及体会
刚来这家公司的财务部时,财务部的老员工、皇亲国戚都很会推掉工作。外部门的人只要是财务部的事都找我一个人。搞得我天天加班。有一次老板需要粉饰后的财务报表,财务部其他人都不会。我利用这个机会,说我有多忙,把财务部的岗位责任划分给老板,让老板发邮件通知财务部每个人。 后来外部门再找我,我就把老板的邮件拿出来,同他们说这件事由财务部谁做,而不是找我。  现在的情况是每个人都按照老板发邮件的岗位职责来工作,该找谁就找谁。

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8分,感谢分享了一个和老板斗智斗勇的故事!  发表于 2017-6-2 18:33
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