财务经理人网|财智东方.财务经理学院-致力于财务管理实践、打造卓越财务经理人!

QQ登录

只需一步,快速开始

返回列表 发新帖

如何开展企业的诊断调研工作?

[复制链接]

127

主题

794

帖子

3958

积分

财务副总监

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
3958
QQ
发表于 2015-4-24 15:03:08 |显示全部楼层 | 阅读模式

马上注册,结交更多财务经理人,享用更多功能,成就财务总监之路……

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x

        经过几十年的发展,国内的民营企业很多都已经发展到一定的规模,企业存在的问题随着企业规模的壮大也越来越突出、越来越多。一些问题是随着企业规模的壮大而新出现的,一些问题是早就存在,只是企业规模小而被掩藏了,随着企业规模的壮大而暴露了出来。由于专业的局限,很多企业的老板和高管,尽管感觉企业存在很多问题,但却不明白到底是什么问题,问题的根源是什么,该从哪里着手解决问题。在这种情况下,最近受邀参加了几次对企业的诊断调研工作,在诊断调研工作中也发现了我们自身的一些问题,一些参与企业诊断调研的专业人员,对企业的诊断调研存在着认识上的误区和方式方法上的问题。如下是近期开展诊断调研工作中的一些感悟,在此抛砖引玉,希望有更多的高人参与共同探讨。也希望藉此给准备从事这项工作的人员提供一些初步的认识。
14.jpg
        一、对企业诊断的基本认识:
        什么叫企业诊断?就是如医生看病一样,病人说他哪里不舒服,只是医生作为诊断的一个方向,但不能因此作为诊断的结果。医生诊断,需要望、闻、问、切等全部手段都用上,最后才能出诊断的结果。
        企业诊断也一样,与企业人员沟通,是我们进行诊断的一个手段而已,目的只是从他们的言谈中去捕捉一些信息,为我们的诊断提供方向,但我们绝不能仅仅是听他们说,就判断他们有没有问题,问题出在哪里。如果这样就能下结论,那么诊断根本就不用我们去做,他们自己开一个会大家发言就解决了。
        既然是企业请我们去诊断,那么肯定是他们自己发现不了问题或找不到问题的根源,更找不到解决问题的途径和方法。也就是说,企业请我们去诊断,大多数是没有明确的方向的。即使是“新三板”这样目的明确的诊断,虽然表面上指向明确,但企业存在的问题却不明确,我们的诊断也只是有一个大的目标,但却没有具体的方向。
        所以企业的诊断是不同于会计师事务所的审计的。会计师事务所审计,是有具体方向和具体目标的,只需要直接查细节的、具体的东西,这样的工作可以模板化。但我们做企业诊断就完全不同,基本上是没有明确的方向的,而是需要我们去抓方向、抓主要问题。这样我们就不能拘泥于细枝末节,而要从大的方向上,去判断企业到底存在什么问题?问题的根源是什么?我们即使去查具体的问题,也只是为了证实我们的判断。
        既然我们的目标是抓主要问题,寻找问题的根源,那么在诊断时,就没有必要过多地注重细节的东西。如果把重点放在具体的细枝末节上,企业就没有必要请我们,当地的会计师事务所就能解决。细节的问题,留待进行具体的咨询时,再进一步进行深入调研。
        如此,我们做企业诊断,就不能死板地按照几个预先设计的模块去看,而是要综合性地去看,全面调研,搜集各种信息和资料,然后再去分析里面的内在逻辑和联系。
        二、诊断的原则和目标:
        企业邀请我们做诊断调研,一定是要结果的,要实实在在的落地的结果。如果诊断结束,我们给不出一个明确的结果,甚至连方向都摸不着,企业方面肯定是不会满意的。无论我们怎么高谈阔论、无论我们是否口若悬河,都没有意义,我们自己可能会觉得有成就,但企业方面肯定不买账。所以,清谈也好、讲大道理也好,只能是在开始做业务的时候起一个铺垫作用,诊断结束再来讲大道理,只会让企业方面反感甚至蔑视我们。所以,诊断调研结束,一定要直截了当给企业方面交代一个明确的结果。
        也就是说,我们诊断调研的原则,就是一定要坚持出结果;我们开展企业诊断调研工作,也是以出结果为目标和方向。
        如果诊断调研结束,我们拿不出一个明确的结果,甚至还找不到方向,那么这次诊断调研就是失败的。
        三、诊断调研的立场:
        企业方面自身认识到的问题肯定会有很多,否则就不会邀请我们了。我们进场后,他们也会给我们提出很多问题,但我们不能因为他们说有什么问题就认为是什么问题,绝对不能被他们牵着鼻子走。
        如果我们纯粹跟着他们走,他们提出那么多的问题,我们只会被搅糊涂,永远也搞不明白他们的问题到底出在哪里。
        而且如果他们认识到的问题,就是企业真正的问题的话,那么根本就用不着请我们去诊断了,他们自己都知道了,还邀请我们干什么?
        所以,我们诊断调研的立场就是,他们说什么、说多少都可以,我们记录下来作为参考,无论对方是高管还是老板,他们的看法都不能作为我们下结论的依据。而我们自己,一定要坚持实地调研,用自己专业的思维去分析,从而得出我们自己的结论。
        四、诊断的方法和途径:
        我们从事的主要是企业财务诊断,而企业财务在企业里面不是单一的一项工作,它是贯穿于整个企业的经营管理的,企业很多问题,最后可能都会归结于财务的问题。而财务工作的各个方面,如资金、内控、核算、成本等,并不是相互独立的,而是相互交叉、相互融合贯穿的,所以我们在对企业财务进行诊断时,一定要把各方面的因素综合起来判断,不能把财务的各个方面割裂开来。
        很多有外企工作经验的人员,喜欢把工作标准化,因此在做企业诊断时,往往也喜欢进行模板化。但如果单纯地为了所谓的标准化,意图将工作简化成模板化的东西,而把财务工作割裂成几个具体的板块,那种方式是会计师事务所的审计,而不是诊断。模板是一个好东西,但不是什么情况下都可以用,应该尽量避免把模板化做成狗皮膏药到处都去贴!
        预设的模板,只会把我们的诊断工作限制在一个固定的框架内,思维就会僵化在一个固定的范围里面,最后得出的结论就会死板、教条、甚至浅显,而发现不了企业真正的问题所在。
        企业的问题非常多,而且千差万别,我们没法做到提前全面预设企业的所有情况,也就没法做出一个全面模板。在预设模板的形式下,我们一旦深入企业,可能马上就会发现企业的实际问题根本就不是我们模板预设的问题,那么我们还继续按照模板去做的工作,基本上就是在做无用功。
        具体的方法,就是我们在做诊断、调研时,要全面收集各个方面的信息、资料,包括访谈公司高层、甚至员工,从他们那里搜集相关的信息;再去调取相关的财务资料、数据资料。然后,再对这些资料、信息进行综合分析、判断,由此发现企业里面存在的各种真正的问题。而最主要的,是要从中找到最关键性的问题,也就是最根源性的问题。只要找到这种对全局起着制约作用的、关键性的、根源性的问题,其他问题也就迎刃而解了。同时,也为我们下一步的工作指明了具体方向。
        为了不使我们自己发生误判,还需要再就初步做出的判断,去做进一步的调研、验证,最后才得出最终的结论。
        至于如何进行分析、判断,这需要有综合信息分析的能力,特别是要有实际的专业工作经验,否则,根本就找不到方向,也得不出正确结果。所谓的专家,不是看几本书、听几堂课就能练就的,看书练就的是理论专家,纸上谈兵还可以。而企业的诊断、咨询,是需要实实在在解决问题的、具体落地的方案,没有丰富的实战经验的积累,是根本做不到这一点的。


点评

楼主是高人,我也刚刚进入企业诊断的咨询行业,希望多交流  发表于 2015-4-30 18:50
给永远比拿愉快!

0

主题

7

帖子

14

积分

会计员

Rank: 1

积分
14
发表于 2015-4-27 13:18:24 |显示全部楼层
财务经理人网
楼主是做财务咨询的?高人!
回复

使用道具 举报

0

主题

4

帖子

11

积分

会计员

Rank: 1

积分
11
发表于 2015-4-27 14:18:30 |显示全部楼层
财务经理人网
我们自己身在企业都看不清,咨询师竟然能看破,差距
回复

使用道具 举报

0

主题

22

帖子

542

积分

财务副经理

Rank: 5Rank: 5Rank: 5

积分
542
发表于 2015-4-27 15:59:19 |显示全部楼层
财务经理人网
楼主高人,但是咱们总是围绕一个中心反复的说呢?有点像看电视剧,总要人那么捉急
回复

使用道具 举报

0

主题

40

帖子

658

积分

财务副经理

Rank: 5Rank: 5Rank: 5

积分
658
发表于 2016-1-7 21:58:11 |显示全部楼层
财务经理人网
举一点实际的例子就更好了
回复

使用道具 举报

0

主题

17

帖子

314

积分

财务主管

Rank: 4Rank: 4

积分
314
发表于 2017-7-18 16:45:56 |显示全部楼层
财务经理人网
个人不客气的说:没什么内容,空洞的很。
回复

使用道具 举报

0

主题

443

帖子

1677

积分

财务副总监

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
1677

生肖之狗年勋章

发表于 2018-2-20 16:59:34 |显示全部楼层
财务经理人网
好经验,谢谢分享!
回复

使用道具 举报

5

主题

14

帖子

280

积分

课程顾问

Rank: 12Rank: 12

积分
280
QQ
发表于 2018-4-9 14:13:36 |显示全部楼层
财务经理人网
谢谢分享~~~
回复

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

财务经理人论坛

返回顶部