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[训练营大纲] 【上海】第二十一期- 财务经理沟通技巧训练营报道 2014年8月29-31日

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发表于 2014-9-2 16:53:24 |显示全部楼层 | 阅读模式

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财务经理沟通技巧模拟训练营现场报道
2014年8月29-31日  上海

       一天之际在于晨,接下来的三天我们都将在紧张而高强度的训练中度过,当然要让自己的身体素质过关,不然怎受得起三天的魔鬼训练呢.所以早起做早操是必须的。
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          沟通能力是一个经理人必备的技能。沟通对一个人的创造业绩,创造价值,一个人的职业成长,一个人水平的发挥,地位的形成,都起到了关键的作用。在这三天两夜里武老师通过场景再现进行全真模拟演练,让学员身临其境体会如何巧妙掌握沟通技巧,从而触类旁通的应用到现实工作与生活中。武老师对课程内容设计与讲解环环相扣,趣味与内容并重,场景设计典型接地气。结合工作中的常见案例所处的环境,深层挖掘其中背后真正的含义。让我们懂得一个有效的沟通应该从什么地方着手,要达到什么样的效果,以及如何提高自己的沟通能力。如何让自己的说的话更有效更有说服力,更容易被大家所认同、接受。

         第一天主要训练营了大家的表现力。提升表现力有助于沟通能力的提升。沟通是从自身开始的,武老师让大家从自我介绍开始。自我介绍是我们再熟悉不过的了,在面试时面试官首先就会让大家做个自我介绍。通过自我介绍消除了大家的陌生与紧张感。经武老师的指点,同时也发现了自己在进行自我介绍过程中出现在问题:自我介绍没抓住重点,大家说得最多的是为什么来参加沟通训练营,而没有思考我们想要通过自我介绍让众人了解我们什么,留下什么印象,介绍完毕后,又是否达到了目的;众人希望了解我们什么,他们又是否真正了解了我们。在介绍的过程中,我们还要注意哪些细节,如:如何拿话筒,让我们的声音更好的传递出去等。这些都是我们要去思考的,经武老师这么一指点,大家恍然大悟。大家也总结了当众讲话表现不好的原因有三:1、思路不清晰;2、语言组织不好;3、紧张。武老师讲到,前两项是可以通过多学习积累,多练习解决的。紧张是没有办法克服的,在台上演讲有两种人:1、装做不紧张的人;2、明显表现出紧张的人。紧张是可以缓解的:营造轻松的氛围,熟悉的场景,都是可以缓解紧张的,最重要的最好的是本色表演,多做准备,不打无准备的战。

       大家在武老师精心设计的场景中,积极投入其中训练。通过听说读写能力进行训练营。训练完毕,武老师都一一进行了点评。并且精炼出很多平时我们需要注意但没有注意到的事项。沟通是人文的东西,是对别人的感知,对别人的关切,要站在对方的立场上去想问题,我说出去这句话,对方会有什么反映?沟通是过程而不是目的。闲聊力,写作能力也是提升沟通能力必不可少的。会聊天=拥有“社会竞争力+良好的人际关系+生存能力”

          第一天晚上武老师分享了如何做好PPTPPT是演讲过程中很好的辅助工具。如何把想要表达的事情通过“视觉化”表现出来。PPT排版的几个重要点:对齐、聚拢、降噪、对比、留白。
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    第二天主要训练大家的逻辑力。平常很多时候我们貌似对一件情况很清楚,到动笔了,才发现根本不清楚,通常脑子里有一堆素材,可是脑子里没有思路;脑子里有一堆信息,可是脑子里没有框架、没有逻辑。我们在日常工作中需要多动笔写,经常把自己脑子里面的东西用笔写出来,写得多了,练得多了,慢慢地在脑子里就成形了,在需要用的时候提笔即来。

         第二天晚上我们请来了一位重磅级的人物-钱自严老师。钱老师毕业于西安交大,拥有MBA学位,CPACIMA,“高效能人士七个习惯”授证讲师,2011年全国十大CFO优秀CFO获得者,现任美国上市公司亚州区CFO。本次训练营是沟通技巧,钱老师分享的主题是:邮件沟通技巧。邮件的特点:钱老师分享发邮件时应该注意的几点:1、邮件中名字切勿写错;2、收到邮件因及时回复,不能马上回复应答复给个时间;3、抄送要谨慎,抄送领导,下属要谨慎,坏消息少抄送,好消息抄送其领导老板,进行情感存款;4、转发要注意,只转发必要的人;5、负面的信息,要澄清的信息,婉拒的信息回复当事人即可。沟通的基本原则:尊重、公正、理性、服务精神。钱老师的分享深情并茂,语言风趣幽默,字字句句扣人眼球,时间已经超过下课时间半小时,大家还意犹未尽!

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    第三天讲解与练习复杂沟通力,复杂沟通力需要策划力。主要有上行沟通与下行沟通,通过从批评,谈判等具体案例进行训练。如员工老是犯错误,员工上班时间闲聊,员工利用工作便利办私事,这一系列的事情,做为财务经理人,您如何处理呢?如何与上行领导进行谈判?

        美好的时光总是那么短暂,三天时间很快过去。时间到了831日下午1630,三天的课程到些结束。课程是结束了,学习是无止境的!沟通伴随我们一生,惯穿我们的工作,生活。大家回到现场生活中要把这三天学习到的知识结合自己的练习运用到工作生活中去达到有效的沟通。学习无捷径,需要不断的练习。练习是我们打造完美沟通秘籍!

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财智东方 培训顾问 邓艳华 (belly)  
QQ:612139029   
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E-Mail:belly@ecfo.com.cn
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财务副经理

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发表于 2014-9-3 12:02:20 |显示全部楼层
 财务报表粉饰的全过程操作手法解密 2019.12.17 (周二)
看到好几个好朋友参加训练营,你们真的很棒呢。
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课程咨询 吴颜

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发表于 2014-9-3 14:06:45 |显示全部楼层
财务经理人如何成为税务高手
钱老师晚上的分享同样精彩,到了晚上的下课时间,大家都意犹未尽,老师又继续分享了半小时
财智东方 培训经理 吴颜 (wuyan)  
QQ:612139006   
MP:18611269289  微信号:13917344921
点击发邮件:wuyan@ecfo.com.cn

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